Đây là chiếc đinh cuối cùng trong quan tài của các văn phòng kế hoạch mở

 Một nghiên cứu mới từ Trường Kinh doanh Harvard phát hiện ra rằng các văn phòng kế hoạch mở không phù hợp với sự cường điệu - trên thực tế, ý tưởng rằng họ thúc đẩy sự tương tác là sai lầm.

Đây là chiếc đinh cuối cùng trong quan tài của các văn phòng kế hoạch mở

[Hình ảnh nguồn: tarras79 / iStock]

HƠN NHƯ THẾ NÀY

Các bộ lọc COVID-19 vẫn còn quá thật. Đây là cách chúng tôi có thể thuyết phục họ

Để có hành động triệt để về biến đổi khí hậu, hãy tìm đến các bảo tàng

Ngắm nhìn bên trong những ngôi nhà tuyệt đẹp của các kiến ​​trúc sư và nhà thiết kế nổi tiếng nhất thế giới

BỞI LIBBY SANDER3 PHÚT ĐỌC

Bài đăng này ban đầu xuất hiện trên The Conversation .

Các văn phòng kế hoạch mở đã thành công vì  mong muốn  tăng cường sự tương tác và cộng tác giữa các công nhân. Nhưng một nghiên cứu mới sáng tạo   đã phát hiện ra rằng nhân viên trong các văn phòng kế hoạch mở dành ít thời gian hơn 73% cho các tương tác mặt đối mặt. Việc sử dụng email và nhắn tin tăng hơn 67%.

Nghiên cứu này là nghiên cứu đầu tiên theo dõi tác động của các văn phòng kế hoạch mở bằng cách sử dụng các biện pháp giao tiếp khách quan. Nó đã sử dụng huy hiệu điện tử và micrô để theo dõi tương tác giữa các nhân viên và theo dõi những thay đổi trong việc sử dụng email. Các phát hiện được xây dựng dựa trên nghiên cứu trước đây, ví dụ như môi trường làm việc kế hoạch mở làm  ảnh hưởng đến khả năng  tập trung và tập trung vào công việc của nhân viên.

[Hình ảnh nguồn: tarras79 / iStock]

TẠI SAO LẠI ĐI KẾ HOẠCH MỞ?

Về mặt lý thuyết, có những lý do chính đáng để chuyển đến một văn phòng kế hoạch mở. Môi trường xã hội của chúng ta  đóng một vai trò lớn  trong khả năng chủ động và thúc đẩy của chúng ta. Và thành công ở những nơi làm việc hiện đại thường được thúc đẩy bởi mức độ tương tác của các cá nhân   với nhau và với tổ chức.

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng thời gian nhân viên dành cho “các hoạt động hợp tác” đã “ tăng lên 50% hoặc hơn ” trong hai thập kỷ qua. Những nơi làm việc tạo điều kiện tiếp xúc thường xuyên hơn và chất lượng cao hơn với những người khác đã được chứng minh là đã cải thiện khả năng  giao tiếp và hợp tác trong các nhiệm vụ ,  sự hài lòng trong công việc và  hỗ trợ xã hội . Thiết kế của nơi làm việc ảnh hưởng đáng kể đến điều này, bằng cách hỗ trợ hoặc ngăn cản công việc phụ thuộc lẫn nhau.

Xây dựng một ý thức mạnh mẽ của cộng đồng  đã  là một yếu tố quan trọng trong sự thành công của các nhà cung cấp không gian WeWork coworking. Điều này phần lớn đã đạt được thông qua môi trường làm việc thực tế - không gian sạch sẽ, hành lang hẹp, bếp chung, v.v.

[Hình ảnh nguồn: tarras79 / iStock]

SỰ RIÊNG TƯ VÀ TẬP TRUNG LÀ RẤT QUAN TRỌNG

Nhưng bất chấp việc theo đuổi sự cộng tác tại nơi làm việc, nhu cầu tập trung và làm việc cá nhân tập trung cũng ngày càng tăng. Và  nghiên cứu  cho thấy rằng khi nhân viên không thể tập trung, họ có xu hướng giao tiếp ít hơn. Họ thậm chí có thể trở nên thờ ơ với đồng nghiệp của mình.

Công việc kiến ​​thức  đòi hỏi  nhân viên phải tham gia vào các nhiệm vụ cụ thể bằng cách thu thập, phân tích và đưa ra quyết định bằng cách sử dụng nhiều nguồn thông tin. Khi bất kỳ quá trình nhận thức nào bị gián đoạn, sự kém hiệu quả và sai lầm sẽ  tăng lên .

Có thể tập trung vào một nhiệm vụ mà không bị gián đoạn hoặc mất tập trung là nền tảng cần thiết   để làm việc hiệu quả. Nhưng  nghiên cứu  cho thấy rằng thiết kế kém có thể gây ra những hậu quả không mong muốn - tăng tải trọng nhận thức lên người lao động do mật độ cao hoặc sự riêng tư thấp, cả hai đều làm tăng sự phân tâm.

[Hình ảnh nguồn: tarras79 / iStock]

TẠI SAO KẾ HOẠCH MỞ KHÔNG NHẤT THIẾT PHẢI DẪN ĐẾN SỰ HỢP TÁC

Trong nhiều văn phòng có kế hoạch mở, động lực tăng cường tương tác và cộng tác đi kèm với khả năng tập trung và tập trung. Khi sự phân tâm khiến nhân viên khó tập trung, nguồn lực nhận thức và cảm xúc  bị cạn kiệt . Kết quả là  làm tăng  căng thẳng và lỗi, làm giảm hiệu suất. Khi nhân viên không thể tập trung vào công việc,  mong muốn  tương tác và cộng tác với người khác của họ bị giảm sút.

Ngoài ra,  nghiên cứu mới  cho thấy rằng sự đông đúc gia tăng ở nơi làm việc và mức độ riêng tư thấp dẫn đến các hành vi phòng thủ và làm căng thẳng các mối quan hệ tại nơi làm việc. Các khía cạnh khác của thiết kế nơi làm việc, chẳng hạn như tầm nhìn ra thiên nhiên hoặc khả năng tiếp cận ánh sáng ban ngày, có thể bổ sung  nguồn lực nhận thức  ngay cả khi có sự phân tâm.

Môi trường thẩm mỹ có thể mang lại trải nghiệm  phục hồi . Ngoài ra,  nghiên cứu  đã chỉ ra rằng nơi làm việc có tính thẩm mỹ có thể giúp tạo niềm tin trong các tổ chức.

[Hình ảnh nguồn: tarras79 / iStock]

CÂN BẰNG ĐÚNG

Nghiên cứu mới nổi   đã chỉ ra rằng các cá nhân nhìn nhận các môi trường làm việc tương tự khác nhau. Thay vì cách tiếp cận một kích thước phù hợp với tất cả, như truyền thống trong thiết kế kế hoạch mở, môi trường làm việc nên cung cấp các tùy chọn khác nhau để hỗ trợ nhân viên làm việc hiệu quả.

Các mô hình  thiết kế nơi làm việc đang phát triển  đang tìm cách đạt được điều này, bằng cách cung cấp các khu vực khác nhau cho các loại công việc và nhu cầu khác nhau. Tuy nhiên, ảnh hưởng của việc sắp xếp bàn làm việc chung trong các loại môi trường này cần được nghiên cứu thêm  . Nhiều nhà tuyển dụng tập trung nhiều   vào việc thúc đẩy sự hợp tác và tương tác với chi phí là sự riêng tư và tập trung. Điều này có kết quả tiêu cực cho cả năng suất và mối quan hệ công việc.

Các tổ chức nên tập trung vào việc cung cấp nơi làm việc hỗ trợ các yêu cầu về quyền riêng tư và trọng tâm, cũng như sự tương tác và cộng tác. Để đạt được điều này, cần phải chú trọng nhiều hơn đến sự riêng tư về thị giác và thính giác, đặc biệt là việc sử dụng các phương pháp xử lý âm học, cũng như cách bố trí và diện mạo của nơi làm việc nói chung.