Dấu hiệu "để bán" có lần thay đổi lớn đầu tiên sau gần 50 năm

Chiếc Compass kỳ lân bất động sản trị giá 2,2 tỷ USD muốn kết nối biển báo trước bãi cỏ với thế giới kỹ thuật số.

1 /4 [Ảnh: lịch sự Compass]

HƠN NHƯ THẾ NÀY

Các bộ lọc COVID-19 vẫn còn quá thật. Đây là cách chúng tôi có thể thuyết phục họ

Để có hành động triệt để về biến đổi khí hậu, hãy tìm đến các bảo tàng

Ngắm nhìn bên trong những ngôi nhà tuyệt đẹp của các kiến ​​trúc sư và nhà thiết kế nổi tiếng nhất thế giới

BỞI AINSLEY HARRIS10 PHÚT ĐỌC

Nguyên mẫu cuối cùng, có hình dạng một chiếc kính lúp, đứng sừng sững trong phòng họp tầng 10 của công ty khởi nghiệp bất động sản Compass, phát ra ánh sáng nhẹ nhàng từ vành trong của khung có vòng nhẫn của nó. Thoạt nhìn, vật liệu đen mờ và hình dạng tối giản sẽ xuất hiện dành cho sân trong hoặc bên trong nhà. Trên thực tế, nếu không có thông tin liên hệ của đại lý bất động sản ở trung tâm của chiếc nhẫn phát sáng, khó có thể gọi đây là dấu hiệu “rao bán”. Nhưng đó chính xác là mục đích của nó: để quảng bá cho người mua rằng một ngôi nhà đang được bán trên thị trường, và nhờ công nghệ nhúng, giúp họ truy cập vào một bộ thông tin phong phú hơn nhiều so với một bảng hiệu in tiêu chuẩn có thể chứa.

[Ảnh: nhã nhặn La bàn]

Trước sự xuất hiện của nguyên mẫu cuối cùng này, sau nhiều tháng phát triển, Matt Spangler, giám đốc sáng tạo của Compass, gần như không thể kìm chế được sự phấn khích của mình. Trong trang phục quần jean và áo sơ mi denim, anh ấy tháo chiếc nhẫn ra khỏi đế của nó để cho thấy chúng kết nối với nhau như thế nào. “Toàn bộ điều là mô-đun,” ông nói. “Phần này ngay đây — cái này trình chiếu.” Chỉ với một nút bấm, anh ấy sẽ làm hoạt hình các đèn LED chiếu xuống các cạnh của chiếc nhẫn. Xoay tấm biển lại, anh ấy trình bày cách tách mảnh in ở giữa, bằng cách sử dụng các tab tinh tế. Trong tương lai, nếu chi phí cho phép, anh ấy hình dung ra một phiên bản kỹ thuật số hoàn toàn mà các đại lý có thể cập nhật theo thời gian thực. Hiện tại, nhóm phát triển thiết bị di động của Compass đang lên kế hoạch cho việc lặp lại thực tế tăng cường.

“Giả sử nó chỉ là một khu đất — bạn có thể thấy một ngôi nhà được mô phỏng trên mảnh đất, bạn có thể thay đổi màu sơn của ngôi nhà, bạn có thể xem tất cả dữ liệu khu vực lân cận, bạn có thể thấy các nhà hàng được giới thiệu,” Spangler nói , sơn cảnh.

ĐƯA CÔNG NGHỆ MỚI VÀO NGÀNH CÔNG NGHIỆP ẨN

Trong các lĩnh vực khác, việc hợp nhất thế giới kỹ thuật số và vật lý đang được tiến hành tốt. Chúng tôi đeo các thiết bị theo dõi bước đi và giấc ngủ của mình, chúng tôi mua sắm trong khi các cảm biến trong cửa hàng theo dõi chuyển động của chúng tôi và chúng tôi quản lý nhà cửa bằng máy điều nhiệt và camera an ninh do Thung lũng Silicon thiết kế. Nhưng khi nói đến việc mua nhà, công nghệ chỉ giới hạn ở các trình tổng hợp trực tuyến, như Zillow, sao chép chức năng của các quảng cáo được phân loại kiểu cũ. Theo lời của Giám đốc điều hành Robert Reffkin , Compass, đã huy động được 450 triệu đô la từ Quỹ Tầm nhìn Softbank vào tháng 12 với mức định giá 2,2 tỷ đô la., “Chủ sở hữu dữ liệu bất động sản lớn nhất trên toàn cầu và là công ty công nghệ bất động sản số một trên thế giới.” Dấu hiệu “để bán” được mô phỏng lại của công ty nói lên sự công nhận ngày càng tăng rằng dữ liệu có giá trị nhất của bất động sản bắt nguồn từ thế giới thực .

Tất nhiên, đối với nhiều người Mỹ ngày nay, ý tưởng mua một ngôi nhà cũng viển vông giống như việc sử dụng AR để “sơn” ngoại thất ngôi nhà. Giá cả đã tăng chóng mặt ở nhiều thành phố nơi Compass hoạt động, trong khi mức lương của tầng lớp trung lưu vẫn trì trệ. Nhưng đối với Compass, những mức giá tăng cao đó tạo cơ hội để sở hữu chiếc điện thoại hàng đầu thị trường. Công ty đã săn được những nhân tài có khả năng đạt doanh số hàng năm ở mức 8 chữ số từ các đối thủ cạnh tranh bao gồm Corcoran Group và Douglas Elliman.

Đại lý la bàn bán tài sản cúp và sẵn sàng đầu tư vào các công cụ xứng đáng với cúp, hoặc suy nghĩ này cũng vậy. Công ty khởi nghiệp hy vọng rằng 4.100 đại lý của họ sẽ bắt đầu hoạt động đầu tiên của các dấu hiệu; Mỗi chiếc sẽ có giá 700 đô la và giao hàng vào ngày 1 tháng 10. (Miễn là các đại lý tính phí pin, theo lý thuyết, bảng hiệu có thể tồn tại trong nhiều năm.) Trong các phiên phản hồi, Compass cho biết, hơn 90% đại lý bày tỏ quan tâm đến việc mua một chiếc.

[Ảnh: nhã nhặn La bàn]

“Điều đầu tiên tôi muốn thấy là các đại lý hài lòng vì những người bán hàng đang nói,“ Điều đó đã làm cho ngôi nhà của tôi trở nên nổi bật, ”La bàn COO Maëlle Gavet nói. Ngoài ra, cô cho biết thêm, công nghệ này sẽ giúp các đại lý quản lý hàng tồn kho ký gửi của họ dễ dàng hơn. “Tôi biết các dấu hiệu của mình ở đâu, tôi biết một trong số chúng có cần được sạc lại hay không”. Trong tương lai, 'Tôi không cần phải đi đến dấu hiệu để thay đổi từ ngữ.'

Như một động lực bổ sung cho các đại lý đặt hàng, Compass đã đàm phán một thỏa thuận với Waze sẽ giới thiệu các vị trí bảng hiệu trong ứng dụng Waze, khuyến khích những người mua tiềm năng lái xe đến hoặc tham dự một buổi mở bán. Lợi dụng chương trình khuyến mại sẽ khiến các đại lý phải trả thêm 300 USD cho mỗi ký.

Gavet nói: “Bạn có thể tưởng tượng một thế giới trong đó bạn quyết định với tư cách là người tiêu dùng rằng bạn đang tìm kiếm những loại bất động sản này và bản đồ bắt đầu tạo ra một tuyến đường và nó biết những nơi nào có một ngôi nhà mở. “Đó là một chút mơ ước, nhưng đây là điều tôi thấy thực sự thú vị — bạn bắt đầu kết nối thế giới kỹ thuật số và thế giới vật chất, và điều đó làm cho cuộc sống của người tiêu dùng hy vọng tốt hơn một chút”.

MỘT TẦM NHÌN MỚI CHO MỘT KỶ NGUYÊN MỚI VỀ NHÀ Ở

Lần cuối cùng mà biển báo “rao bán” trải qua một sự thay đổi lớn là cách đây nhiều thập kỷ, trong thời kỳ bùng nổ ngoại ô sau Thế chiến II. Ông nội của tôi, Bill Oakley, là người tiên phong trong các xu hướng mới. Vào khoảng năm 1970, ông rời công ty in có trụ sở tại Chicago, nơi ông làm việc để tự thành lập một loại biển báo bất động sản mới. Vào thời điểm đó, hai loại biển hiệu “rao bán” chiếm ưu thế: kiểu bảng sandwich và kiểu hình chữ nhật gắn trên một trụ kim loại ở giữa. Sử dụng các vật liệu mới hơn, nhẹ hơn, Oakley đã tạo ra một khung hình chữ L, với bản lề được gắn vào thanh ngang ở trên cùng. Thiết kế cho phép các đại lý bất động sản dễ dàng hoán đổi các bản in khác nhau, nếu cần. Khách hàng đầu tiên của ông là chi nhánh bất động sản của Better Homes and Gardens .

Trong những năm đầu của Oakley Signs and Graphic, mua nhà ở Mỹ vừa hợp túi tiền vừa đáng mơ ước. Vào năm 1983, năm tôi sinh ra, khoảng 2/3 người Mỹ sở hữu một ngôi nhà, tăng từ mức thấp 44% vào năm 1940 . Nhưng ngày nay, việc mua nhà ngày càng xa tầm với của nhiều người Mỹ. Tỷ lệ sở hữu nhà đã giảm kể từ cuộc Đại suy thoái , khi các ngân hàng ngừng cho vay thế chấp. Tại các thị trường có nhu cầu cao như New York và San Francisco, giá nhà trung bình là 1 triệu USD.

[Ảnh: nhã nhặn La bàn]

Nhập La bàn, giả định rằng “sang trọng” là điều bình thường mới trong bất động sản nhà ở. Công ty khởi nghiệp đã ưu tiên tuyển dụng các đại lý ở những khu vực giàu có như Aspen và Hamptons, và ở các thị trường như Chicago đã giành được danh sách như một biệt thự đô thị rộng 50 triệu đô la, rộng 25.000 foot vuông ("hoành tráng về mọi mặt nhưng không quá choáng ngợp", mô tả đọc). Đối với những bất động sản như vậy, công ty tin rằng, một tấm biển "rao bán" cũ thông thường không gây chú ý đúng với nhóm khách hàng giàu có.

TÌM KIẾM BIỂN BÁO THÔNG MINH VÀ MANG TÍNH BIỂU TƯỢNG

Nỗ lực của Compass trong việc phát minh lại bảng hiệu bất động sản đã bắt đầu vào tháng 11 năm ngoái tại văn phòng của Aruliden, một công ty thiết kế và xây dựng thương hiệu do Spangler thuê. Hàng chục bản phác thảo xếp dọc các bức tường của một phòng họp ở khu phố Flatiron của New York, nhiều bức vẽ các biến thể trên một vòng tròn gắn với một cột hẹp. Là nguồn cảm hứng cho bảng tâm trạng, nhóm Aruliden đã in ra hình ảnh những chiếc đèn tròn phát sáng trong phòng khách tối giản. Mục tiêu, theo một nghĩa nào đó, là tạo ra một bảng hiệu bên ngoài thanh lịch như một món đồ nội thất hiện đại.

Johan Liden, đồng sáng lập Aruliden và giám đốc sáng tạo, dẫn dắt phần trình bày, tập trung vào nghiên cứu và khám phá ban đầu của nhóm. “Đây là một danh mục đã không thay đổi trong một thời gian dài,” Liden nói. Do đó, có cơ hội để La bàn tạo ra một dấu hiệu vừa “thông minh” (tức là được kích hoạt công nghệ) vừa “mang tính biểu tượng”. Ông chỉ ra những ví dụ về phần cứng có thương hiệu làm cầu nối giữa thế giới vật lý và kỹ thuật số — ví dụ như đèn bảng điều khiển của Lyft hoặc Magic Band của Disney. “Bạn có thể gỡ bỏ biểu tượng La bàn và biết rằng đây là dấu hiệu La bàn,” anh ta nói khi gật đầu.

[Ảnh: nhã nhặn La bàn]

Vài tuần sau, Spangler đã có cơ hội nghiền ngẫm các lựa chọn thiết kế và chức năng ngày càng mở rộng của biển hiệu. “Tôi muốn thách thức mọi người tưởng tượng ra một thế giới trong đó biển báo là một trung tâm nhà thông minh,” anh nói. “Nó gửi thông tin về chất lượng không khí và ô nhiễm tiếng ồn, nó giúp mở ra cánh cửa cho các chuyến tham quan, mang đến cho bạn chuyến tham quan và sau đó nó cung cấp giá trị thực tế cho đại lý, người mua và người bán.” Cách chúng ta sống đang thay đổi và Spangler muốn Compass sẵn sàng cho một thế giới mà ở đó “quyền sở hữu” gia đình linh hoạt hơn. “Sẽ có nhiều ngôi nhà trở thành nhà và cho thuê theo kiểu Airbnb, tính di động sẽ lớn hơn bao giờ hết. Làm thế nào chúng ta có thể ở trung tâm đó với những người chơi công nghệ khác? "

Anh ấy có ý thức về những cân nhắc thực tế. “Đối với tôi, thách thức khó khăn nhất là chúng ta có thể thúc đẩy công nghệ ngày nay đi bao xa để hoàn thành nó trong một khung thời gian hợp lý, với chi phí hợp lý, để cung cấp một yếu tố thực sự đáng kinh ngạc và chức năng thực sự. Chúng tôi muốn đạt được điều đó. Chúng ta có thể đến đó ngày hôm nay không? ”

LÀM ĐÚNG NHỮNG ĐIỀU NHỎ NHẶT

Vào tháng 2, thách thức đó được chú ý trong cuộc họp tại trụ sở chính của Compass với sự tham dự của Aruliden và một nhóm nhà thầu phần cứng mới được thuê từ Intelligent Product Solutions (IPS). Các câu hỏi bắt đầu bay khi các nhà thầu xem xét các thiết kế sơ bộ. Ai có thể sử dụng dữ liệu? Khi nào và như thế nào? Còn về thời lượng pin?

“Tôi không thấy cần phải phát trực tiếp dữ liệu này sớm”, Giám đốc công nghệ Liming Zhao của Compass cho biết ( Zhao đã rời Compass vào tháng 3 để thành lập công ty riêng của mình). Nhưng anh ấy muốn ưu tiên thu thập các điểm dữ liệu — như lưu lượng người đi bộ, tiếng ồn và ánh sáng — có thể cải thiện các công cụ định giá của Compass, một phần trong bộ phần mềm đại lý của startup. “Có những lý do nào khác khiến ngôi nhà này hấp dẫn hơn không?” Với các cảm biến phù hợp, nhóm của anh ấy có thể mang lại cái nhìn sâu sắc mới cho một trong những câu hỏi quan trọng nhất của bất động sản.

[Ảnh: nhã nhặn La bàn]

Tiếp tục, nhóm thảo luận về các cảm biến chuyển động và liệu chúng có hợp lý trong môi trường đô thị, dày đặc hay không. Họ cũng cân nhắc thêm đèn xanh và đỏ, để truyền đạt rằng một ngôi nhà đã được bán hoặc vẫn còn. Nhưng các thành viên của nhóm Aruliden hoài nghi về các tín hiệu và thông điệp phức tạp hơn. "Bao lâu thì bạn mua một ngôi nhà?" ai đó nói rằng. "Đèn đỏ hoặc đèn xanh sẽ không có ý nghĩa gì đối với bạn."

Khi cuộc họp kết thúc, nhóm đồng ý triệu tập lại khi nhà cung cấp phần cứng có thể đưa ra các ước tính về thời gian và chi phí.

Đến tháng 4, cuối cùng cũng có một nguyên mẫu. Đó là một cây cột mảnh mai có hình tròn, cao khoảng 5 feet. Ở trung tâm, có văn bản mẫu: “Nhà phố để bán”, biển hiệu ghi, theo sau là tên người môi giới, chi tiết liên hệ và “La bàn”. Ở chân của chiếc nhẫn, hiện có một mã QR, mã này sẽ nhắc người qua đường tải xuống ứng dụng La bàn.

Cuộc họp bắt đầu khi Aruliden trình bày các tùy chọn để tạo hoạt ảnh cho các đèn LED. Biển báo có nên tự động bật vào ban đêm không? Nếu vậy, làm thế nào sáng? Vào ban ngày, điều gì sẽ xảy ra khi một người đến gần và đi qua với bán kính 10 feet? Sáu feet? Ba chân?

Một người tham dự đặt ra câu hỏi về các tay đua, các tiện ích bổ sung được in sẵn mà các đại lý thường sử dụng để tăng thêm dấu hiệu tiêu chuẩn của họ. Liden, CCO của Aruliden, muốn thuyết phục các đại lý chấp nhận sự tối giản của bảng hiệu. "Thông tin về người lái có thể hiển thị nhiều hơn trong điện thoại không?" anh ta hỏi.

Nhóm La bàn đang do dự. "Chúng tôi cần kiểm tra với các đại lý." Họ tin rằng nhiều tác nhân sẽ chống lại.

IPS lên ngôi, và ngay lập tức ý tưởng sử dụng cảm biến để kích hoạt hoạt ảnh ánh sáng trở nên phức tạp hơn. Kế hoạch hiện tại yêu cầu hai cảm biến, nhưng điều đó sẽ tạo ra “điểm mù”. Thêm cảm biến thứ ba sẽ ảnh hưởng đến tuổi thọ pin. Một kỹ sư IPS cho biết: “Đó là thứ chúng tôi không thể tắt.

“Rõ ràng sẽ có những kịch bản mà nó sẽ không tham gia,” Liden thừa nhận. "Nhưng tỷ lệ phần trăm có thể chấp nhận được là bao nhiêu?" Ông và nhóm nghiên cứu đã hình dung ra một kịch bản trong đó người mua quan tâm đi ngang qua biển hiệu sẽ kích hoạt hoạt ảnh LED, nhằm thu hút sự chú ý đến mã QR, dẫn người mua đến thông tin về bất động sản. "Đây là chìa khóa để biển báo làm những gì chúng ta muốn nó làm." Nếu các cảm biến không bắt đầu trình tự đó, thì tác nhân đã mất cơ hội kết nối.

Cuối cùng, nguyên mẫu cuối cùng chỉ chứa hai bảng cảm biến, mỗi bảng có khả năng phát hiện khoảng cách và ánh sáng xung quanh. Ngoài ra, có một bảng mạch chứa bộ điều khiển vi mô, mô-đun Bluetooth Low Energy, gia tốc kế và cảm biến nhiệt độ. Thông qua ứng dụng La bàn, các nhân viên sẽ có thể chọn từ nhiều hình ảnh động ánh sáng và theo dõi thời lượng pin.

Spangler nói: “Đó là một hệ sinh thái được kết nối của các thiết bị, với phần cứng và phần mềm và dữ liệu. "Đó thực sự là sức mạnh của La bàn - sự tích hợp giữa tất cả những thứ đó."

CÁC BƯỚC TIẾP THEO

Bây giờ, công ty sẽ phải thuyết phục các đại lý về giá trị của hệ sinh thái đó và các thành phố tự quản nói chuyện ngọt ngào bằng các quy tắc nghiêm ngặt quản lý các biển báo. (Ví dụ, một số thị trấn ở Hamptons hạn chế chặt chẽ kích thước và màu sắc của các biển báo, cũng như việc sử dụng ánh sáng.) Spangler, Gavet và Reffkin cũng đang chú ý đến các cơ hội khác để xây dựng thế giới vật chất. Gavet nói: “Chúng tôi đang có một cuộc trò chuyện giống nhau về các cửa sổ của [văn phòng bất động sản] — chúng tôi nghĩ rằng mình có thể làm tốt hơn. "Chúng tôi muốn khác biệt, chúng tôi muốn trông khác biệt." Cô tin rằng cơ hội nằm ở việc kết nối các địa điểm thực tế với các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. "Bất động sản là nơi có thương mại điện tử 10 năm trước." Nhưng việc thiết kế lại cửa sổ là một dự án cho một ngày khác.